IT Finans – God kundeservice

Laster siden...

God kundeservice

Forvent god kundeservice fra IT Finans

Når man vurderer ulike alternativer til finansiering, som kan beløpe seg fra noen tusen kroner og opp i millioner av kroner, er god kundeservice en selvfølge. Man skal være trygg på at løsningene man skisserer er gjennomtenkte, og at man får svar på alle spørsmål.

Rådgivning og trygghet

I dag tilbyr flere aktører leasing via selvbetjente web-løsninger, som gjør hverdagen enklere for de fleste. Dette tilbyr også IT Finans til sine partnere.

Vi niholder likevel på "god gammeldags" kundeservice. Særlig i litt mer komplekse saker ser vi at ingenting kan erstatte det å snakke med en hjelpsom leasingekspert. Vi følger opp regelmessig, vi kan faget vårt og i sum gir dette deg en viktig trygghet.

Dedikerte kontaktpersoner

Hos oss får alle kunder og partnere en dedikert Key Account Manager med lang erfaring, samt en dedikert ressurs på sales support som sammen regelmessig følger deg opp. Disse kjenner forholdene i nettopp ditt selskap.

Vi kan være med ut til kunden når det trengs og vi kan ta oss av nye selgere som trenger opplæring på leasingprodukter og løsninger. Vi er din leasingpartner ut i markedet.

Kontroll på engasjement

Gode kunderelasjoner er noe man bygger opp over mange år. Da er det trygt å vite at vi har rutiner, gode systemløsninger og strenge krav til sikkerhet som gjør at vi har kontroll på alle kundeengasjementene til deg og dine kunder.

Vi har bygd et godt system som gjør at vi har kontroll på dine data til enhver tid. Vi følger i praksis mange av rutinene som banker gjør under Finanstilsynet og Datatilsynet.

Langsiktig kundelojalitet

Vi tror at god kundeservice og kundelojalitet er et ganske enkelt konsept, og dersom vi lykkes med å få fornøyde kunder, så får kundene våre lyst til å komme tilbake til oss en annen gang også.